SO SÁNH FBM VÀ FBA

Amazon là một trong những nền tảng thương mại điện từ lớn nhất thế giới, cung cấp hai phương pháp chính để người bán có thể vận chuyển sản phẩm tới khách hàng: Fulfillment by Amazon (FBA) và Fulfillment by Merchant (FBM). Mỗi phương pháp có ưu và nhược điểm riêng, và sự lựa chọn giữa hai phương pháp này phụ thuộc vào nhu cầu và chiến lược kinh doanh của từng doanh nghiệp. 

Ưu Điểm Bán Hàng Qua FBA 

Đáng Tin Cậy Về Giao Hàng 

Khi sử dụng FBA, Amazon sẽ chịu trách nhiệm toàn bộ từ việc lưu trữ hàng hóa, đóng gói đến giao hàng cho khách hàng. Điều này đảm bảo rằng hàng hóa của bạn được giao đúng hẹn, giảm thiểu các rủi ro liên quan đến vận chuyển. Với hệ thống phân phối rộng lớn và uy tín của Amazon, khách hàng có thể yên tâm rằng sản phẩm sẽ đến tay họ một cách nhanh chóng và an toàn. 

Tiếp Cận Khách Hàng Rộng Lớn 

Sản phẩm của bạn sẽ được lưu trữ tại trung tâm phân phối của Amazon, giúp tiếp cận một lượng lớn khách hàng trên toàn cầu. Hệ thống giao hàng nhanh chóng của Amazon là một lợi thế hơn trong việc mở rộng thị trường và tăng doanh số bán hàng. Việc được hưởng lợi từ uy tín và thương hiệu mạnh mẽ của Amazon giúp doanh nghiệp dễ dàng xây dựng lòng tin với khách hàng mới. 

Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng 

Amazon sẽ xử lý các vấn đề liên quan đến chăm sóc khách hàng, bao gồm xử lý đổi/trả hàng và các yêu cầu hỗ trợ khác. Điều này giảm thiểu đáng kể công việc quản lý khách hàng của bạn, giúp bạn tập trung vào việc phát triển sản phẩm và chiến lược kinh doanh. Khách hàng của bạn cũng sẽ hài lòng hơn nhờ vào chính sách chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp của Amazon. 

Lợi Ích Từ Dịch Vụ Prime 

Khi bán hàng qua FBA, sản phẩm của bạn có thể tham gia chương trình Amazon Prime. Điều này cho phép khách hàng Prime truy cập vào các ưu đãi đặc biệt và miễn phí vận chuyển, tăng cơ hội bán hàng của bạn. Tham gia Amazon Prime có thể cải thiện thứ hạng sản phẩm trên các trang kết quả tìm kiếm của Amazon. Mang lại lợi thế cũng như cơ hội cạnh tranh lớn trong thị trường. 

Nhược Điểm Của Bán Hàng Qua FBA 

Phí Dịch Vụ 

Việc sử dụng FBA đi kèm với một loạt chi phí lưu trữ, đóng gói và vận chuyển. Đối với những sản phẩm có lợi nhuận thấp, chi phí này có thể ảnh hưởng đáng kể đến lợi nhuận cuối cùng của bạn. Doanh nghiệp cần phân tích kỹ lưỡng và tính toán cẩn thận để đảm bảo rằng việc sử dụng FBA không làm giảm đi lợi nhuận tiềm năng. 

Quản Lý Kho Hàng 

Mặc dù Amazon quản lý kho hàng, bạn vẫn cần theo dõi số lượng hàng tồn kho và đảm bảo rằng hàng hóa được cung cấp đúng thời hạn. Quản lý hàng tồn kho không đúng cách có thể dẫn đến mất cơ hội bán hàng hoặc phí lưu trữ cao hơn do hàng tồn kho dư thừa. 

Ưu Điểm Của Bán Hàng Qua FBM 

Kiểm Soát Lợi Nhuận Cao Hơn 

Với FBM, bạn tự quản lý toàn bộ quá trình lưu trữ, đóng gói và vận chuyển hàng hóa. Điều này cho phép bạn kiểm soát chặt chẽ chi phí và tối ưu hóa lợi nhuận. Không có phí dịch vụ của Amazon, bạn có thể linh hoạt hơn trong việc định giá sản phẩm và chiến lược khuyến mãi. 

Quản Lý Linh Hoạt 

FBM cho phép bạn kiểm soát hoàn toàn quá trình giao hàng và quản lý tồn kho. Bạn có thể điều chỉnh quy trình và tối ưu hóa hoạt động theo nhu cầu và điều kiện kinh doanh cụ thể của mình. Điều này đặc biệt hữu ích cho các doanh nghiệp có yêu cầu đặc thù về lưu trữ và vận chuyển sản phẩm. 

Kết Nối Trực Tiếp Với Khách Hàng 

Việc tự quản lý giao hàng cho phép bạn xây dựng mối quan hệ trực tiếp với khách hàng, Bạn có thể cá nhân hóa dịch vụ và chăm sóc khách hàng theo cách của mình, giúp xây dựng lòng tin và phát triển thương hiệu riêng. 

Nhược Điểm Của Bán Hàng FBM 

Giao Hàng Chậm Hơn 

So với FBA, FBM sẽ mất thời gian tự vận chuyển hơn, đặc biệt là khi bạn không có một hệ thống vận chuyển hiệu quả. Điều này có thể làm giảm trải nghiệm mua hàng của khách hàng mà làm mất đi một số khách hàng có nhu cầu giao hàng nhanh. 

Tiếp Cận Khách Hàng Hạn Chế 

Khi sử dụng FBM, sản phẩm của bạn không thể tham gia chương trình Amazon Prime. Điều này có thể hạn chế khả năng tiếp cận với nhóm khách hàng Prime, những người thường ưu tiên chọn các sản phẩm có dịch vụ Prime để hưởng lợi từ giao hàng nhanh và các ưu đãi khác. 

Chịu Trách Nhiệm Hỗ Trợ Khách Hàng 

Với FBM, bạn phải tự chịu trách nhiệm xử lý các yêu cầu đổi/trả hàng và hỗ trợ khách hàng. Điều này đòi hỏi bạn cần có đội ngũ và hệ thống quản lý hiệu quả để xử lý các vấn đề khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp. 

Kết Luận 

Việc lựa chọn giữa FBA và FBM phụ thuộc vào nhu cầu và chiến lược kinh doanh cụ thể của bạn. Cả hai phương pháp đều có ưu và nhược điểm riêng,và sự lựa chọn đúng đắn có thể ảnh hưởng đến thành công của doanh nghiệp trên Amazon. AWE Logistics Solutions tự hào cung cấp những dịch vụ fulfillment toàn diện, từ lưu trữ đến đóng gói vận chuyển, giúp bạn tập trung vào phát triển kinh doanh mà không cần phải lo lắng về quy trình logistics. Với hệ thống kho bãi hiện đại và đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp. AWE Logistics Solutions đảm bảo rằng hàng hóa của bạn sẽ được quản lý và giao hàng đúng hẹn. 

Hãy liên hệ với chúng tôi để biết thêm chi tiết và nhận các ưu đãi đặc biệt! 

———– 

𝑨𝑾𝑬 𝑳𝒐𝒈𝒊𝒔𝒕𝒊𝒄𝒔 𝑺𝒐𝒍𝒖𝒕𝒊𝒐𝒏𝒔 – 𝑩𝒓𝒊𝒏𝒈𝒔 𝒚𝒐𝒖𝒓 𝒃𝒖𝒔𝒊𝒏𝒆𝒔𝒔 𝒕𝒐 𝒕𝒉𝒆 𝒘𝒐𝒓𝒍𝒅!
🏡 Fanpage: https://www.facebook.com/AweLogistic
📞 Phone: 0886-514-519 / 09-8246-8246
🌎 Website: awelogisticsolutions.com