So sánh PlusBase và Etsy giúp bạn lựa chọn nền tảng tối ưu cho việc tạo cửa hàng kinh doanh dropshipping. Bài viết phân tích các tiêu chí như domain, URL, thiết kế giao diện, thẩm mỹ và dịch vụ hỗ trợ để người bán có cái nhìn tổng quan và chọn lựa phù hợp với mục đích kinh doanh trực tuyến.

1. Tổng quan về PlusBase và Etsy

Hai nền tảng này đều hỗ trợ hoạt động thương mại điện tử nhưng có sự khác biệt nổi bật. PlusBase tập trung vào xây dựng website độc lập cho người bán dropshipping, trong khi Etsy là một marketplace kết nối người bán và người mua sản phẩm thủ công, handmade và đồ sưu tầm.

1.1. Khác biệt cơ bản

PlusBase giúp người bán tạo ra website riêng biệt với nhiều tính năng tùy chỉnh, nhấn mạnh vào thương hiệu và trải nghiệm khách hàng cá nhân hóa. Etsy tạo ra thị trường chung, giới hạn mặt hàng chủ yếu ở đồ handmade, vintage, khiến người bán phải cạnh tranh trực tiếp lẫn nhau trong một không gian chung.

1.2. Về PlusBase

PlusBase là nền tảng thương mại điện tử all-in-one dành cho dropshipping, kế thừa nhiều tính năng tối ưu từ các nền tảng eCommerce lâu đời. Nền tảng này cung cấp dịch vụ fulfillment chuẩn quốc tế giúp người bán dễ dàng tìm nguồn hàng chất lượng với chi phí tối ưu, đồng thời tích hợp các công cụ marketing và thanh toán hỗ trợ tăng doanh thu.

1.3. Về Etsy

Etsy là marketplace nổi bật nhờ định hướng chỉ bán các sản phẩm thủ công, độc đáo và đồ cổ. Nền tảng phù hợp với các chủ cửa hàng nhỏ, số lượng sản phẩm hạn chế và các mặt hàng mang tính nghệ thuật cao. Etsy cũng cho phép bán file kỹ thuật số và hỗ trợ xây dựng website riêng qua tiện ích bổ sung Etsy Pattern.

2. So sánh PlusBase và Etsy theo các tiêu chí

2.1. Domain và URL

2.1.1. Với PlusBase

PlusBase cung cấp tên miền mặc định dạng “Tên-cửa-hàng.onshopbase.com” và cho phép người bán thêm tối đa 10 tên miền riêng, phù hợp với nhu cầu xây dựng thương hiệu độc lập. Traffic chủ yếu đến từ các công cụ tìm kiếm và quảng cáo trên mạng xã hội, giúp người bán tự chủ và không phải chia sẻ lượt truy cập với thương hiệu khác.

2.1.2. Với Etsy

Etsy hoạt động theo mô hình marketplace chung với địa chỉ cửa hàng theo dạng “www.etsy.com/shop/tên-cửa-hàng”. Traffic đến từ việc người dùng tìm kiếm trên Etsy, và người bán cạnh tranh trực tiếp với nhiều đối thủ trong không gian thị trường chung. Thương hiệu của bạn phải tuân theo quy định chung của Etsy và chịu ảnh hưởng bởi sự cạnh tranh khốc liệt.

2.2. Tính dễ tiếp cận và sử dụng

2.2.1. Với PlusBase

PlusBase thiết kế quy trình sử dụng thân thiện, giúp người dùng chưa có kinh nghiệm dễ dàng tạo cửa hàng dropshipping với các hướng dẫn chi tiết. Các bước gồm thiết lập cửa hàng với kho sản phẩm cập nhật liên tục, tối ưu hóa bằng mã theo dõi và công cụ marketing, đồng thời có thể bắt đầu bán ngay sau khi đăng ký hoàn tất.

2.2.2. Với Etsy

Việc tạo cửa hàng trên Etsy khá phức tạp, người bán phải tuân thủ nhiều quy định nghiêm ngặt qua nhiều bước như cài đặt thông tin, đặt tên cửa hàng, đăng sản phẩm với nhiều dữ liệu chi tiết, thiết lập phương thức thanh toán và xác minh tài khoản. Mặc dù có hướng dẫn, quy trình này đòi hỏi nhiều công sức hơn so với PlusBase.

2.3. Thiết kế cửa hàng (storefront)

2.3.1. Với PlusBase

PlusBase cung cấp bộ sưu tập hơn 30 mẫu giao diện cửa hàng đa dạng, dễ tuỳ chỉnh theo phong cách và màu sắc thương hiệu người bán. Storefront được tối ưu tốc độ tải trang và trải nghiệm trên cả desktop lẫn thiết bị di động. Ngoài ra, còn tích hợp các công cụ như đồng hồ đếm ngược, pop-up và gợi ý bán thêm/bán chéo để tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu.

2.3.2. Với Etsy

Etsy hạn chế khả năng tùy chỉnh giao diện, cho phép người bán chỉ có thể thêm logo cửa hàng. Thiết kế đồng bộ và dạng khuôn mẫu chuẩn cho tất cả các cửa hàng, giúp tạo sự đồng nhất nhưng làm hạn chế việc thể hiện cá tính thương hiệu riêng của từng người bán.

2.4. Công cụ hỗ trợ thương mại điện tử

2.4.1. Với PlusBase

PlusBase trang bị nhiều công cụ tối ưu chuyển đổi như:

• Boost Convert: Hiển thị hiệu ứng xã hội (social proof) và đồng hồ đếm ngược để tạo cảm giác khẩn cấp, nâng cao mức độ tin cậy cửa hàng.
• Boost Upsell: Đề xuất sản phẩm bán thêm hoặc bán chéo dựa trên hành vi mua hàng nhằm tăng giá trị trung bình mỗi đơn hàng.
• Sitekit: Bao gồm Smart Bar và Popup giúp thu hút sự chú ý khách truy cập bằng thông báo khuyến mãi và chuyển đổi khách sang khách hàng tiềm năng.
• SEO & Marketing Tools: Hỗ trợ tạo thẻ tiêu đề, mô tả sản phẩm tối ưu hóa SEO, đánh giá sản phẩm, tích hợp mạng xã hội và chương trình ưu đãi đa dạng.

2.4.2. Với Etsy

Etsy cung cấp các công cụ hỗ trợ cơ bản, tập trung vào trải nghiệm khách hàng và quản lý cửa hàng, chẳng hạn như ứng dụng di động giúp mua hàng thuận tiện, công cụ quản lý bán hàng và quảng cáo, cũng như các tính năng kết nối xã hội để tăng độ nhận biết cửa hàng, tuy nhiên các công cụ này không thực sự hỗ trợ nhiều về mặt tối ưu chuyển đổi hay tăng doanh thu sâu rộng.

2.5. Chi phí sử dụng

2.5.1. Với PlusBase

PlusBase áp dụng mức phí sử dụng cố định 39 USD/tháng. Ngoài ra còn có phí giao dịch theo % trên doanh thu và phí bổ sung nếu sử dụng thêm dịch vụ SMS hoặc lưu kho. Cách tính này giúp người bán dễ dàng kiểm soát chi phí dù khối lượng đơn hàng tăng hay giảm.

2.5.2. Với Etsy

Etsy thu nhiều phí thành phần như phí niêm yết sản phẩm mỗi 0,2 USD/ sản phẩm cho mỗi 4 tháng, phí gia hạn, phí giao dịch 6,5% trên giá bán, phí xử lý thanh toán và phí chuyển đổi tiền tệ. Chi phí này phù hợp với người bán có quy mô nhỏ vì khi số lượng sản phẩm và đơn hàng nhiều, tổng phí phải trả sẽ tăng đáng kể.

2.6. Phương thức thanh toán

2.6.1. Với PlusBase

Nền tảng tích hợp cổng thanh toán Stripe và Paypal giúp người bán không bị giữ tiền và có thể rút tiền nhanh chóng chỉ trong 3 ngày. Hệ thống thanh toán tự động cho phép xử lý giao dịch hiệu quả, đảm bảo tính bảo mật và hoạt động mượt mà.

2.6.2. Với Etsy

Etsy Payment hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán từ thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, đến các dịch vụ như Apple Pay, Google Pay và PayPal. Tuy nhiên, tiền thanh toán sẽ bị tạm giữ để đảm bảo chống lừa đảo và chỉ có thể rút sau một khoảng thời gian nhất định, thường từ 3 ngày đến 90 ngày phụ thuộc vào độ tin cậy của tài khoản người bán.

2.7. Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng

2.7.1. Với PlusBase

PlusBase có đội ngũ hỗ trợ người dùng ở Việt Nam hoạt động 24/7, giúp giải quyết nhanh chóng các vấn đề liên quan đến chất lượng sản phẩm, vận hành cửa hàng và dịch vụ khách hàng. Nền tảng còn cung cấp Help Center và cộng đồng người dùng hỗ trợ chia sẻ kinh nghiệm hiệu quả.

2.7.2. Với Etsy

Etsy xây dựng Help Center dạng công cụ tìm kiếm cho các vấn đề thường gặp, cộng đồng người dùng trao đổi, tuy nhiên dịch vụ hỗ trợ trực tiếp qua email hay điện thoại không đảm bảo hoạt động 24/7 và mất thời gian phản hồi, có thể gây khó khăn khi người bán cần hỗ trợ gấp.

3. Nền tảng phù hợp cho người bán Dropshipping

Người bán dropshipping thường thiếu kinh nghiệm và nguồn lực để quản lý cổng thanh toán cũng như xử lý chăm sóc khách hàng và vận hành kho hàng. Việc lựa chọn nền tảng hỗ trợ hiệu quả là điều quan trọng giúp giảm bớt khó khăn và tăng khả năng thành công trong kinh doanh.

3.1. Ưu và nhược điểm khi bán dropship trên Etsy

3.1.1. Ưu điểm

• Etsy là thị trường lớn với hơn 7,5 triệu người bán và 96 triệu người mua, giúp người bán tận dụng lượng traffic sẵn có.
• Thích hợp với mặt hàng thủ công, vintage độc đáo và có tính nghệ thuật.

3.1.2. Nhược điểm

• Phí niêm yết sản phẩm và phí gia hạn khá cao, khi số lượng sản phẩm lớn sẽ tốn kém đáng kể.
• Không hỗ trợ dropshipping trực tiếp, thậm chí có thể bị khóa tài khoản vì vi phạm chính sách.
• Hạn chế số lượng sản phẩm và loại mặt hàng phù hợp; khó mở rộng quy mô kinh doanh.
• Giá bán trên Etsy thường cao hơn thị trường chung, làm giảm khả năng cạnh tranh.

3.2. Giải pháp tốt nhất – Xây dựng thương hiệu riêng qua PlusBase

3.2.1. Tạo store riêng biệt

PlusBase cho phép người bán xây dựng website độc lập với thiết kế tùy chỉnh đa dạng, vừa tăng sự nhận diện thương hiệu vừa tối ưu trải nghiệm người dùng. Không bị ràng buộc bởi quy tắc marketplace giúp bạn tự do kiểm soát cửa hàng.

3.2.2. Không giới hạn nguồn hàng và số lượng sản phẩm

Người bán được phép kinh doanh đa dạng mặt hàng với kho sản phẩm được cập nhật liên tục qua hệ thống Smart Catalog. Ngoài ra, dịch vụ fulfillment chất lượng và ổn định giúp kiểm soát nguồn hàng hiệu quả giúp phát triển quy mô rộng hơn.

3.2.3. Tự do điều chỉnh giá cả, chương trình khuyến mãi và tính năng thu hút khách hàng

Các ứng dụng hỗ trợ upsell, cross-sell và hiệu ứng tạo độ khẩn cấp giúp người bán tăng doanh thu hiệu quả, kết hợp với công cụ marketing mạnh mẽ, bạn có thể xây dựng chiến lược linh hoạt và thu hút khách hàng hơn.

3.2.4. Thu thập dữ liệu khách hàng để xây dựng lượng khách trung thành

Việc sở hữu website riêng cho phép bạn lưu trữ thông tin khách hàng như email, số điện thoại để chăm sóc, tái marketing và tạo mối quan hệ lâu dài thay vì phụ thuộc vào dữ liệu mở của marketplace như Etsy.

Tổng kết

Từ việc so sánh nhiều tiêu chí quan trọng, Etsy phù hợp với những người kinh doanh mặt hàng handmade, vintage, với lượng sản phẩm và quy mô vừa phải, tận dụng lượng traffic lớn có sẵn mà không cần tùy chỉnh quá nhiều về cửa hàng.

Ngược lại, PlusBase là nền tảng tối ưu cho người bán dropshipping cần tạo dựng thương hiệu riêng, mở rộng quy mô, chủ động nguồn hàng và vận hành hiệu quả với các công cụ hỗ trợ mạnh mẽ, chi phí minh bạch và hỗ trợ khách hàng toàn diện.

Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp tạo cửa hàng dropshipping chuyên nghiệp với nhiều tính năng, sự tự do và hiệu quả vận hành cao, nền tảng xây dựng website độc lập sẽ là lựa chọn phù hợp và tối ưu hơn.