Downsell là gì? Tại sao kỹ thuật này quan trọng trong bán hàng?

Trong hoạt động kinh doanh, doanh thu và lợi nhuận luôn là các mục tiêu quan trọng mà doanh nghiệp hướng tới. Để đạt được mục tiêu này, nhiều doanh nghiệp thường áp dụng kết hợp các chiến lược như Cross sell, Upsell và Downsell nhằm gia tăng doanh thu. Vậy Downsell là gì, và…